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首页 > 支付宝购票
游客购票流程
发布日期:2018-02-10   字体大?。?a id="p16" href="javascript:void(0)"; onclick="fontZoomC(16);this.className='fontsize';">大  

  一、 购买船票流程:

  1. 支付宝搜索“厦门轮渡+”小程序,点击进入小程序,或搜索“厦门轮渡有限公司”生活号,点击“购票—支付宝购票”,操作如图:

  2.首页点击“鼓浪屿船票”,详细阅读“温馨提示”后点击“我已详细阅读”,选择乘船航线后,选择航班日期及乘船时间,航班可按所需条件进行筛选,操作如图:

  3. 点击购票,进入实名授权页面,详细阅读《隐私权政策》《免责声明》和《用户协议》后,点击“实名认证授权”,返回“选择航班”页面。选择相应的乘船时间与抵达码头,点击“购票”,进入“选择乘船人”页面,“添加乘船人”添加乘船人员信息。6周岁以下或1.2米以下儿童可享受免费票,游客类型选择为“免费儿童”,并填写乘船人信息,点击“确定”后,勾选乘船人。操作如图:

  4. 确认订单信息“航线”“航班时间”“舱位类型”“乘客信息”,默认为全价票,点击“全价票”可更改票价“儿童半价票”“残军半价票”。阅读购票须知、退改说明、隐私权政策,最后点击“提交订单”,进入“订单支付”页面,点击立即支付,操作如图:

5. 支付成功后,支付宝服务提醒会推送“船票购票成功通知”,如图

 

 

   二、 订单查询&改签&发票申请:

  1. 点击首页“我的”,点击“我的订单”—“查看全部”页面,可查询“游客船票”相关订单,点击相应订单,可查看订单详情??山型似鄙昵?、改签申请、发票申请,操作如图:

  2.(1)在符合改签要求的前提下,已出售未使用的船票可改签至其它有余票的航班。通过我司官方网络购票平台或现场售票窗口、自助机购买的船票,可在距开航时间1小时(不含)以前办理改签。每笔订单仅可办理改签一次。同一笔订单(支付一次即一笔订单)仅支持整笔退票或改签,无法退单独退或改签其中部分人员。改签同一订单,应将订单人员批量改签至相同日期、航线、航班,不支持拆分改签。手续费以元为单位,元以下的尾数进整到元。具体改签手续费标准:改签手续费按原每人船票票价的5%收取,如下图:

 ?。?)船票改签后,乘客取消订单的,退票手续费按每人船票票价的15%收??;手续费以元为单位,元以下的尾数进整到元。退票将在提出申请退票后5个工作日内完成,退票款将原路退回。相应改签款项结算方式为:通过此前网上购票时所使用的银行卡或具备网上银行支付功能的其他银行卡支付新票的全额票款;原票款扣除应收取的改签手续费后,余款原路退回。具体到账时间以银行为准。

  3.退票手续费标准:距开航时间前48小时(不含)以上办理退票的,按每人船票票价的5%收取退票手续费; 48小时(含)至24小时(不含)前办理退票的,按每人船票票价的10%收取退票手续费; 24小时(含)至开航时间1小时(不含)以前办理退票的,按每人船票票价的20%收取退票手续费;

  4.发票申请:全额发票申请(过航班时间后)、退票手续费发票申请(退票到账后可申请) ,操作如图:

  三、乘船码领取流程

  1.进入“我的”页面,点击“乘船码订单”,进入“我的乘船码页面”点击“前往领取”,进入“乘船码订单”页面,点击“去认证”,操作如图:

  2.阅读温馨提示后,同意并支付手续费,进入人脸识别页面,操作如图:

  3.认证成功后,返回“我的”页面,点击“我的乘船码”,可查看乘船码二维码,操作如图:

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